OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN– APSICNA, Mentoría para psicólogos

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “alumno/a” de la herramienta online ofrecida a través del sitio web.

BASES

Que Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ, se dedica a la psicoterapia privada en su propio gabinete de psicología, y entre su oferta dispone de una Mentoría de formación y seguimiento para psicólogos-psicoterapeutas. El programa y el plan de aprendizaje y seguimiento de la Mentoría, se desarrolla bajo la supervisión de Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ, licenciada en Psicología desde 1996 y en ejercicio como profesional de la psicología desde el año 1997.


Se trata de enseñanza privada, no reglada y, por tanto, el título o diploma carece de validez oficial.


Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ, realizará entrevistas individuales con las personas interesadas en realizar el curso formativo. Para poder acceder al curso formativo, las/os alumnas/os deberán de tener el título universitario de Psicología o estar matriculados en la carrera de Psicología.


Ambas partes se reconocen mutuamente capacidad suficiente para la firma del presente documento y de acuerdo con la misma:

EXPONEN

I.- Que Doña María Isabel Cerezo González es persona física dedicada a la psicología en despacho propio (Aína-centro de psicología y psicoterapia) con un contenido y método psicoterapéutico propio registrados bajo la marca PsicCrea ® (PsCC) así como con formación de Mentoría denominada Apsicna®- Mentoría para psicólogos.

II.- Que declara reunir los requisitos mínimos técnicos y humanos necesarios para la realización de dicha formación y está interesado/a en la realización de la misma por lo que ambos acuerdan someterse a las siguientes:

CONDICIONES

1. OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto regular expresamente los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios, a partir de ahora “alumno/as”, de la Mentoría ofrecida por parte de Doña María Isabel Cerezo González, a través de su sitio web www.ainapsicologia.com, utilizando la plataforma online como herramienta de sitio para la ubicación del contenido académico www.itofunnels.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Doña María Isabel Cerezo González se reserve el derecho a modificar, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dichos sitios web. En todo caso, el alumno/a será informado de las nuevas condiciones.

El alumno/a se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. Incluso si la contratación se hace a través de un sitio web de terceros, las presentes condiciones serán de aplicación por el mero hecho de aceptarlas. A partir del momento de la aceptación será considerado alumno/a a todos los efectos.

La Mentoría que se contrata no es una formación reglada. Una vez completados todos los módulos, el alumno/a recibirá un certificado como experto o por asistencia a dicha formación.

NOTIFICACIONES Toda notificación que se efectúe entre las partes se hará mediante correo electrónico, de esta forma el correo electrónico para poder contactar con Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ es isabel@ainapsicologia.com

2. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web establecido será realizado entre el “alumno/a” y “Doña María Isabel Cerezo González”

Tendrán la consideración de “alumno/a” del apartado Mentoría del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido, rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, DNI, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al contenido de la Mentoría para psicólogos Apsicna.

Cualquier alumno/a que supere convenientemente el curso y los trabajos prácticos que se solicitan durante la Mentoría, recibirá un certificado como experto en la metodología aprendida de aprovechamiento que le permitirá usar la denominación Mentorizado en Apsicna y experto en la técnica terapéutica PsicCrea®. Esta denominación la podrá utilizar única y exclusivamente si ha superado el curso y la práctica terapéutica propia, para incluirla en su currículum profesional pero no para ningún fin con ánimo de lucro ni la aceptación del mismo como alumno/a le autoriza en modo alguno a dar formación relacionada con el contenido de la Mentoría Apsicna. Doña Isabel Cerezo González se reserva los derechos exclusivos de utilización y uso de la marca “Apsicna- Mentoría para psicólogos” así como la metodología terapéutica propia denominada PsicCrea® (PsCC).

3. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Doña María Isabel Cerezo González se reserva el derecho a rechazar la admisión, denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o incurran en alguna de las conductas establecidas en el apartado 11 de los presentes Términos y Condiciones.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El alumno/a podrá acceder al contenido específico de la Mentoría contratada desde la siguiente página: https://itofunnels.com, una vez reciba el nombre de usuario y contraseña provisional. Por cuestiones de seguridad, es recomendable que el alumno/a proceda a cambiar tras el primer uso su contraseña.


El registro en la plataforma de ITOfunnels te dará acceso a un Panel de Control en el que se administra la cuenta de usuario y utiliza la herramienta en su formato de Academia.


¿Qué ocurre en caso de pérdida del nombre de usuario y/o contraseña? Se podrá crear una contraseña nueva remitiendo un correo electrónico o haciendo uso del sistema de reseteo de contraseñas con su correo electrónico a través del apartado ¿olvidó su contraseña?


El precio total y final de la formación es de 7000 € para Mentoría a 12 meses y 5.150 € para Mentoría a 9 meses, realizándose en cuotas fraccionadas en las condiciones y forma que se especifica más adelante.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- El alumno/a, antes de ser admitido a la Mentoría, deberá pasar una entrevista previa. En caso de que el alumno/a sea admitido, deberá abonar 100€ mediante transferencia bancaria se le descontará de la cuota de la matrícula inicial de la Mentoría.

Segunda Fase.-Tras ser aceptado en la entrevista, se le facilitará la información necesaria para realizar el pago, recibiendo, inmediatamente tras dicho pago, un correo electrónico con el contrato para su firma y aceptación de las condiciones del mismo.

Tercera Fase.- Una vez aceptadas las condiciones, y abonado el pago de la matrícula, el alumno/a recibirá un correo electrónico de bienvenida confirmando su inscripción. Asimismo, recibirá en ese momento, acceso a una web en la que tienen disponible una serie de contenidos y lecciones introductorias a la formación de Mentoría para que pueda valorar libremente si quiere continuar o no con el mismo y para, en caso afirmativo, ir adaptándose a la forma de trabajo.

Cuarta Fase.- En la fecha prevista de inicio de la formación en el que comenzará la apertura de vídeos de forma escalonada y el alumno/a podrá tener acceso a los contenidos. El alumno/a recibirá un correo electrónico con acceso a la plataforma donde se encuentra alojada la formación.

SESIONES DE SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO El/la alumno/a deberá asistir a las sesiones online que se realizarán semanalmente en formato de supervisión clínica. Si no asiste, vendrá obligada/o a preavisar con 24 horas de antelación, salvo fuerza mayor. La ausencia a dos sesiones consecutivas, salvo en casos de fuerza mayor justificada, pueden llevar consigo la baja del curso formativo, sin derecho del alumno/a solicitar el importe abonado hasta el momento de la baja.
Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ deberá avisar a la alumna/o con 24 horas de antelación sobre la supresión de la clase en el caso de que no pueda acudir a la cita, salvo que concurra caso de fuerza mayor, facilitando la recuperación de la clase suprimida a la mayor brevedad posible.

Quinta fase.-Después de finalizada la formación, que dura 12 ó 9 meses, según el caso de contratación del servicio, se abre un período de comunidad en la que el alumno/a pueda seguir en contacto con contenidos y acceso a la comunidad y más servicios que la Mentoría pueda ofrecer sin límite de tiempo.

CERTIFICADO ACREDITATIVO a la finalización del contrato, Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZÁLEZ, expedirá al alumno/a un certificado acreditativo como miembro mentorizado en Apsicna y experto en su metodología propia y patentada PsicCrea®; esta certificación permitirá pertenecer a la comunidad y formar parte de su bolsa exclusiva de colaboradores capacitados para ejercer dicha metodología.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO

Respecto a las formas de pago de Apsicna Mentoría para psicólogos, será la siguiente

  • CIEN EUROS (100.-€), mediante trasferencia bancaria (número de cuenta), para realizar la reserva de plaza. Tras este abono de reserva de plaza la/el alumno/a que no desee formalizar la matrícula, no tendrá derecho a solicitar el reembolso del importe en concepto de reserva de plaza.
  • MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y SEIS EUROS (1996.-€), en concepto de MATRICULA, al momento de firma el presente contrato.
  • DOCE ó NUEVE CUOTAS DE CUATROCIENTOS DIECISIETE EUROS (417.-€). Tras el pago de la matriculas las/os alumnas/os, deberán abonar mensualmente, entre el día 1 al 5 de cada mes la cantidad de 417.-€. Este importe se realizará mediante giro bancario. Para poder realizar el giro bancario, como anexo número 1 a este contrato se adjunta el SEPA, documento necesario para realizar el giro bancario.

 

Los CIEN EUROS (100.-€) que se abonan en concepto de reserva de plaza será descontados del precio de la matricula una vez que se formalice la misma.

El impago de cualquiera de las cuotas da por resuelto el contrato y por exigible desde ese mismo momento la totalidad del precio que aún quede por abonar de la totalidad de la formación.

El impago de cualquiera de las cuotas se considera incumplimiento grave del contrato y por tanto lleva aparejadas las consecuencias que se describen en el punto anterior, quedando a salvo cuantas acciones sean para el restablecimiento de sus derechos.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Doña María Isabel Cerezo González, por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, etc.), titularidad de Doña María Isabel Cerezo González. Todos los derechos de copyright quedan reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Doña María Isabel Cerezo González será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Doña María Isabel Cerezo González es asimismo la propietaria de la marca registrada “Apsicna- Mentoría para psicólogos con metodología terapéutica propia denominada PsicCrea (PsCC)”.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, marcas asociadas, de la totalidad del contenido de la Mentoría así como de la formación que se facilita durante dicha Mentoría, o de contenido publicado en los canales utilizados o puestos a disposición del alumno/a como por ejemplo el canal de Zoom o Youtube, siendo esta enumeración meramente enunciativa y no limitativa o excluyente, con fines comerciales o con cualquier otro fin, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Doña María Isabel Cerezo González.

El alumno/a se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Doña María Isabel Cerezo González. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El alumno/a deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Doña María Isabel Cerezo González.

6.2 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso, consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Cualquier incumplimiento de lo dispuesto en este punto se considera incumplimiento grave del contrato.

La mera sospecha debidamente fundamentada de llamada conjunta permite a Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZALEZ denegar el acceso a la plataforma durante el tiempo necesario para la resolución efectiva de la incidencia.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tanto el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”), como la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores definen el concepto de derecho de desistimiento y otros conceptos conexos y establecen y fijan los procedimientos para su ejercicio.

En base a lo anteriormente expuesto, y aun cuando al alumno/a ya se le ha informado de todos estos aspectos en la entrevista de acceso a la formación, el ALUMNO/A por medio de la firma del presente contrato acepta expresamente que no podrá ejercitar dicho derecho, de desistimiento, una vez transcurridos los QUINCE días naturales desde el pago de la matrícula inicial.

Los servicios objeto del presente contrato se prestarán durante el periodo de la Mentoría, o hasta que cualquiera de las partes manifieste por escrito, y con quince días de antelación, su voluntad de no continuar.
La baja solicitada por cualquier alumno/a/o una vez iniciada la Mentoría y en cualquier momento no dará derecho a la devolución de las cantidades por Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZALEZ, abonadas hasta ese momento por las/os alumnas/os.

Como garantía de compromiso por parte de la Mentoría, si por causa mayor y/o justificada el alumno/a no pudiera continuar con la formación en algún momento de la misma, Doña María Isabel Cerezo González se compromete a guardar la plaza del mentorizado, hasta que éste pueda retomar la formación, sin la obligatoriedad contractual de seguir abonando las cuotas mensuales restantes hasta llegado el momento de poder terminarla. El alumno/a tiene guardada su plaza con derecho a la continuidad de la Mentoría durante los siguientes 2 años siguientes como máximo.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a isabel@ainapsicologia.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”. Si procede, la devolución del importe se efectuará dentro de los 15 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

podrá usar la siguiente plantilla:

 

Devolución de producto/servicio adquirido

  • Nombre y apellidos:
  • email de contacto:
  • Producto comprado:
  • Fecha de compara:

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente nnúmero de cuenta:

Lugar y fecha de la reclamación 

 

8. PLAZO DE GARANTÍA DE RESULTADOS

Tras la contratación de la Mentoría para psicólogos Apsicna y a la finalización de ésta, ofrecemos un plazo de GARANTÍA adicional de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de finalización de la Mentoría, para aquellos alumno/as que, tras la finalización, no hayan contactado con ningún cliente propio.
La resolución de esta garantía se realizará una vez confirmado el cumplimiento de todos los pasos que ha seguido y puesto en práctica las recomendaciones planteadas en los diferentes módulos de la formación y, aun así, a pesar de todos sus esfuerzos, no ha conseguido ningún cliente de pago, por causa ajena a él/ella o no imputable.


– Primera fase – Documentación requerida al alumno/a.

– Adicionalmente, el alumno/a deberá haber completado al menos el contenido principal de la formación y haber utilizado activamente una fracción mínima de nuestro soporte, cuestiones que se comprueban internamente a través de la plataforma de la Mentoría, y que serán específicamente enumeradas a continuación:

Tener visualizado el contenido de todos los módulos en su totalidad.

Haber asistido a las sesiones de equipo y supervisión grupal participando con sus cuestiones y dudas dando la oportunidad a su corrección y correcta aplicación.

Haber facilitado todos los requisitos necesarios para la construcción del proceso publicitario personalizado para la captación de clientes propios

Haber gestionado la captación de clientes con las habilidades y recursos ofrecidas en la Mentoría, así como la puesta en práctica de las técnicas completadas y ejecutadas y todas las tareas asignadas durante todo el programa y su puesta en común en el equipo que haya permitido el seguimiento de las acciones correctas.

Una vez recibida la solicitud junto a toda la documentación requerida, se citará al alumno/a en un plazo no mayor a 48 horas, a una sesión individual con un miembro del equipo para comprobar que todo el proceso ha sido bien ejecutado y documentado. Tras ser revisada y validada la solicitud.

– Segunda fase

Una vez pasado el día que marca la finalización del plazo para la solicitud de la garantía adicional, ya no habrá derecho alguno a acogerse a esta cláusula.
Si tras el periodo de garantía adicional, y habiendo cumplido con la asistencia exigida y las tareas solicitadas, el alumno/a no consigue al menos, un cliente propio, se procedería a realizar la devolución de la matrícula de la Mentoría por los mismos medios utilizados para su pago.

Esta garantía no significa en modo alguno que Doña María Isabel Cerezo González garantice la obtención de ningún tipo de resultado, ingresos mínimos o de clientes de forma regular o esporádica.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Doña María Isabel Cerezo González no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio, ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de la página web o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

En estos casos, nada podrá reclamarse ni pedirse a Doña María Isabel Cerezo González por los perjuicios causados.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información que contenga datos personales proporcionados durante este proceso de contratación será almacenada -por un periodo de seis años por Doña María Isabel Cerezo González en su calidad de responsable del tratamiento, para los fines propios de ejecución de este contrato.
Las/os alumna/os autorizan expresamente a grabar las sesiones para su difusión a terceros, con fines exclusivamente didácticos. En cualquier caso, Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZALEZ garantizará que la cara y rasgos identificativos de los/as alumno/as se alterarán a fin de que no puedan resultar identificables.
Todas las grabaciones, material didáctico y contenido de las sesiones serán de la propiedad de Doña MARÍA ISABEL CEREZO GONZALEZ.
(*Se adjunta como anexo número 2 contrato de Cesión de imagen y voz)

Para ejercer los derechos de anulación, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, a toser objeto de decisiones individuales automatizadas y a la información, entre otros que le otorga la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales, el alumno/a puede dirigirse a nuestra política de privacidad y protección de datos personales desde el siguiente enlace: https://www.ainapsicologia.com/politica-de-privacidad .

11. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

La resolución del contrato tendrá lugar:

1.- Por cumplimiento de los términos y plazos: es decir, por la finalización de la Mentoría.

2.- En cualquier momento, de forma unilateral, por incumplimiento grave de las condiciones del acuerdo.

Doña María Isabel Cerezo González puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Doña María Isabel Cerezo González inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el alumno/a no cumpla con las condiciones aquí expuestas.
A la resolución del contrato, el derecho del alumno/a a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de resolución unilateral del contrato por parte de Doña María Isabel Cerezo González la mala fe o el incumplimiento grave de las condiciones del contrato. Se consideran incumplimientos graves de las condiciones del contrato, además de las recogidas en el cuerpo del mismo como tales, las siguientes:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo la tecnología de seguridad aportada por Doña María Isabel Cerezo González.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas, insultos, injurias y/o calumnias con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos y/o cualquiera del personal perteneciente a Doña María Isabel Cerezo González, así como a cualquiera de los compañeros de la Mentoría.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
  • La promoción propia dentro de los canales de comunicación de la Mentoría de servicios y/o formaciones para los alumno/as relacionadas o no con los contenidos dados en la Mentoría, así como la promoción de otros productos.

 

La resolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado, así como de las cantidades abonadas en concepto de precio.

Esta resolución unilateral por actuaciones contrarias a la buena fe o por incumplimiento contractual grave, no dará derecho en modo alguno a ningún tipo de derecho de reembolso de las cantidades debidas o abonadas, ni a cualquier tipo de indemnización para la parte incumplidora, quedando supérstites los derechos de Doña María Isabel Cerezo González a ejercitar además cuantas acciones en Derecho sean oponibles para el resarcimiento de sus intereses y para la completa subsanación de los daños y perjuicios causados.

12. OPINIONES DE LOS ALUMNO/AS

Se permite la utilización de la marca para dar opiniones y testimonios veraces con el fin de mejorar el servicio prestado. Para ello se aconseja la utilización de los canales que con este fin se ponen a disposición del alumno/a. No obstante, en ningún momento se permite la realización de opiniones negativas infundadas que tengan el ánimo de desprestigiar la Mentoría o a los profesionales que lo dirigen o imparten, reservándose la empresa el derecho a suprimir esas opiniones de sus propios canales de comunicación y reservándose el derecho a interponer cuantas acciones en Derecho sean oponibles para el resarcimiento de sus derechos.

Serán consideradas como contrarias a la buena fe y como incumplimiento grave contractual y, por tanto, motivo de expulsión de la Mentoría y resolución del contrato, aquellas opiniones que constituyan o puedan constituir blasfemias, amenazas, descripciones insultantes para las personas, comentarios que demuestren prejuicios, incitaciones al odio y cualquier contenido que pueda resultar lesivo para cualquier persona individual o corporación o entidad pública o privada. No se admiten comentarios gráficos sobre actividades criminales violentas ni sobre la participación en actividades ilegales. Se reserva por tanto Doña María Isabel Cerezo González el derecho de admisión.

Cualquier tipo de opinión sobre la Mentoría, emitida de forma pública o privada, obligatoriamente tiene que estar basadas en la experiencia personal de quien las escribe al realizar la Mentoría. Por ello, no se admitirá información no recabada personalmente, así como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.

13. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es el Español (España)

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El alumno/a se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
La relación entre Doña María Isabel Cerezo González y el alumno/a se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vitoria-Gasteiz.

Asimismo, se le informa de que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace, si desea acogerse a la misma: http://ec.europa.eu/odr.